为充分听取社会各界意见建议，现将拟决策事项面向社会进行公告并广泛征求公众意见。

　　一、项目情况简述

　　拟决策事项名称：《伊金霍洛旗住宅小区物业服务质量提升行动方案（2026—2028年）》（征求意见稿）、《伊金霍洛旗住宅小区物业服务质量提升实施细则》（征求意见稿）、《伊金霍洛旗居住物业管理服务标准》（征求意见稿）。

　　拟决策事项承办部门：伊金霍洛旗住房保障综合服务中心。

　　拟决策事项政策制定：为深入落实习近平总书记关于城市工作的重要论述和对内蒙古系列重要讲话、重要指示精神，全面落实自治区党委“1571”工作部署。以铸牢中华民族共同体意识为主线，紧扣鄂尔多斯“六个暖城”建设任务。聚焦治理物业服务突出问题集中整治工作任务，坚持党建引领、各方联动、加强监管、优化服务，通过实施物业服务质量提升行动，推动全旗物业管理体系更加健全，法治化市场化程度不断提高，强化物业服务监管、促进行业良性有序发展、全面提升居住品质、优化人居环境。结合我旗实际，特制定本实施方案。本方案实施期限为2026年至2028年。

　　拟决策事项总体目标：到2026年底，建立“街镇吹哨，部门报到”联动机制、部门联合执法机制、物业服务企业“红黄黑榜”考评机制。有效处理一批物业信访投诉案件，更换清退一批不合格物业服务企业，攻坚一批物业服务提升项目，打造一批物业服务优秀案例。到2027年底，社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会（物业管理委员会）、物业服务企业协调运行新模式高效运转。物业服务企业“红黄黑榜”考评机制全面落地，失信企业联合惩戒机制日趋完善；装修保证金共管账户全覆盖，承接查验全规范、财务公开透明化，全旗住宅小区物业服务满意率显著提升。到2028年底，推动物业管理深度嵌入基层社会治理体系；推动物业行业规模化发展、品牌化经营；到2028年底，基本实现住宅小区物业管理全覆盖；物业类投诉量逐年稳步下降，到2028年底较2025年下降30%；形成准入有门槛、服务有标准、收费有依据、退出有程序、监管有力度、信用有奖惩、财务有公开、资金有监管、追责有依据的闭环管理体系，建成物业管理示范旗。

　　二、征求意见工作内容

　　在开展前期调研，政策草拟、征求意见、集中论证的基础上，重点围绕《伊金霍洛旗住宅小区物业服务质量提升行动方案（2026—2028年）》《伊金霍洛旗住宅小区物业服务质量提升实施细则》《伊金霍洛旗居住物业管理服务标准》的合法性、合理性、可行性和可控性等方面提出意见建议。

　　三、征求公众意见的主要事项

　　1.您对以上三个实施方案的支持态度？

　　2.您对以上三个实施方案的意见或建议？

　　3.您觉得以上三个实施方案是否有需要修改、补充或删减的内容？

　　四、意见建议反馈渠道、方式、期限

　　自本公告发布之日起15日内，任何单位和个人若有意见或建议，可直接反馈至决策单位。

　　公示期限：2026年11月4日—2026年11月19日

　　决策单位，伊金霍洛旗住房保障综合服务中心

　　联系人：白继君

　　联系电话：0477-8958377

　　电子邮箱：930024000@qq.com

　　 附件1：《伊金霍洛旗物业服务质量提升行动方案（2026-2028年》

　　 附件2：《伊金霍洛旗住宅小区物业服务质量提升实施细则》

　　 附件3：伊金霍洛旗居住物业管理服务标准

　伊金霍洛旗住房保障综合服务中心

　　2026年11月4日