“24小时自助服务站”是一个集成化、智慧化、全天候、不打烊的自助服务大厅,承载了政务公开、自助服务两大功能,涵盖了户政、交管等方面的业务,突出便民利企,内设居民身份证自助受理机、交通违法处理自助机和驾驶人自助体检机等设备,并且在每台自助机上清楚标有操作流程,方便群众在非工作时间也能办理各项业务,包括有居民身份证有效期换领、损坏换领、丢失补领和居民身份证办理进度查询,驾驶证申领、换证业务的体检、照相服务以及交通违法处理等多项业务,让群众随时体验“环节少、审批快、服务优、效率高”的无差别受理公安政务服务。
“24小时自助服务站”的投入运行,彻底打破原有“5X8小时工作制”,有效填补了非工作时间段、节假日期间的服务盲点,为企业和群众提供更加快捷的办事渠道,实现了公安政务服务“7X24小时不打烊”,真正做到全天候服务无盲点、实时办。
下一步,伊金霍洛旗公安局将继续推进“放管服”改革工作,积极做好“24小时自助服务站”的管理运维工作,进一步优化“24小时自助服务站”的位置、空间等布局,充分利用现有条件,整合各方资源,丰富自助政务服务站内容。同时在提高政务效能、减轻企业负担、优化便民服务等方面,再深化、再落实、再提质,以政务服务全链条“网上办、零跑腿、不见面”为着力点,持续优化营商环境,让办事企业和群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、满意度更有保障,为企业和群众带来更智能高效、方便快捷的政务服务。
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