为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，让政务服务更有温度,不断提升政务服务精准化、便利化水平。一直以来，伊金霍洛旗政务服务局深入推进延时和预约服务工作机制，每个周六上午，分别由一名局领导带班到政务服务大厅现场为前来办事群众提供周六预约服务，检查窗口工作人员在岗情况以及受理办事企业和群众现场咨询、导引等志愿服务，真正做到领导干部下沉一线做表率，有效解决企业和群众“上班没空办、休息时间没处办”的难点问题，最大程度的利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，让政务服务更加暖心。

　　伊金霍洛旗政务服务中心根据不同事项的类别和数量，科学合理设置服务时间，尽量满足群众需求，有效的节约服务资源，企业及办事群众可在每周一至周五12：00之前，通过鄂尔多斯市政务服务公众号、蒙速办或是拨打电话预约周六延时服务，并于周六(除法定节假日外)上午9:00—12:00前往旗政务服务中心窗口办理业务。周六预约服务已成为我们服务企业和群众的常态化工作方式，每周六的上午，政务服务大厅都闪现着“蓝马甲”的身影，充分践行着“您有事 我来帮”蓝马甲政务志愿服务项目精神。今年以来，政务服务局领导班子率先垂范，主动深入政务服务大厅一线提供志愿导引服务，强化了示范引领作用，发挥了领导干部“领头雁”效应，一级带着一级干，群众事情帮您办，充分调动了广大职工的积极性。全体工作人员坚决贯彻落实为民服务的宗旨，最大程度满足企业和群众的办事需求，着力提升人民群众的获得感、幸福感。

　　截至目前，伊金霍洛旗政务中心累计提供周六预约服务98次，办理事项514件。除了“预约服务”，还推出工作日延时服务、上门服务等贴心政务服务，通过不断优化各项举措，着力提升服务质量。一是及时完善修订日常管理制度。在周末合理安排对外窗口数量和志愿服务人员，为到厅办理业务做好服务，热心服务，用心用情做好窗口服务工作；二是遵守制度，严于律己。办事一定要根据程序来，不能“开特例”“走特权”；三是认真执行首问负责制、限时办结、预约服务、延时服务和一次性告知等制度；四是做好宣传告知。通过微信公众号、微信群等交流渠道，向办事企业和群众做好宣传，告知“周末服务不断档”服务举措，促进办事企业和群众的满意度和获得感不断提升。

　　下一步，伊金霍洛旗政务服务局将不断创新服务方式，在打造办事有速度、服务有温度、工作有态度的政务服务上下功夫，将服务瞄准更多“空白地带”，实现政务服务全方位、无死角覆盖，将政务服务改革的触角延伸到更多领域。