为把便民服务送到群众家门口,让村民少跑腿、好办事,乌兰木伦镇党群服务中心开展“集市有约 田间直达”便民服务行动,把服务阵地搬到田间地头、搬到群众身边,用一场有温度、有实效的便民服务活动,将服务送到群众心坎上,以创新之举打通便民服务“最后一公里”。
流动岗设点,便民服务零距离。活动现场,流动便民服务岗有序开展服务,聚焦群众高频办理的养老认证等业务,针对不会操作智能手机的老人,全程提供代办服务,细致核对信息、讲解流程,确保每位村民都能顺利完成认证。同时,工作人员耐心解答村民关于社保、医保、涉农政策等各类疑问,用通俗易懂的语言解读政策要点,让村民听得懂、心里明。
志愿拍照暖心,定格美好瞬间。本次活动联合镇新时代文明实践所和布连社区开展暖心志愿服务,志愿者们支起打卡点,免费为群众拍照打卡,定格下大家的笑脸与美好生活瞬间,现场氛围温馨又欢乐。不少老人、孩子纷纷参与,用镜头记录下平凡日子里的小美好,为便民活动增添了浓厚的温情氛围,也让服务更具人情味。
宣传赋能,便民知识入民心。活动现场同步发放便民服务宣传册及实用宣传品,宣传册图文并茂梳理了民生业务办理指南、政策解读等内容,方便村民带回家查阅;实用宣传品贴合村民日常需求,让便民服务从“一次性办理”延伸到“常态化知晓”,切实把便民知识送到群众身边。
把服务“搬”进集市,不仅是一次阵地前移,更是一场走心的为民实践。以往需要专程到镇、到村咨询办理的事项,如今在赶大集的间隙就能一站式办好,真正实现“群众少跑腿、服务送上门”,让便民服务更接地气、更贴民心、更具烟火气。
下一步,乌兰木伦镇将持续以群众需求为导向,把集市活动作为服务延伸的重要窗口,常态化开展便民服务,让便民触角不断向基层末梢延伸,用实实在在的行动为群众办实事、解难题,不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。




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