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抓实重点改革任务推动政务服务工作走深走实

来源:伊金霍洛旗政务服务与数据管理局

发布时间:2026-10-10 11:01:00

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   2026年,伊金霍洛旗政务服务与数据管理局紧扣全面深化改革部署,聚焦智慧审批升级、高效办成一件事、人工智能+政务服务等重点改革任务,坚持数字赋能、机制创新、闭环落实,持续迭代升级政务服务模式,不断破解企业群众办事堵点难点,推动改革任务落地见效。

  迭代升级智慧审批服务,打造惠企便民新模式。围绕升级“智慧审批”“无感续证”“免申即享”服务模式,健全“书记旗长·益企办”企业诉求解决机制,推动审批服务从“人找政策”向“政策找人”转变。大力推行不见面审批,全旗1584项政务服务事项实现网上办理,一网通办率达98.5%;依托蒙速办拓展掌上服务,75类40.8万份电子证照实现跨域互认,987项事项可免证办理。持续扩容“秒批秒办”“好办快办”事项,上线“秒批秒办”事项58项、“好办快办”事项88项,累计办件754件。上线智能客服功能,1172项个人、1203项法人事项可实现办事指南、材料、进度智能查询。

  扎实推进无感续证改革,梳理无感续证事项清单19条,归集存量证照数据6363条,发送续证提醒短信1058条,通过无感续证模式办理业务1016件,实现证照到期自动提醒、接续办理。落实惠企政策免申即享,全面梳理惠企政策清单,组织部门开展平台业务培训,推动政策颗粒化拆解,完成平台数据对接,已在自治区惠企政策精准服务平台上线本地惠企政策14项,让企业免申请即可直享政策红利。依托“书记旗长·益企办”问题解决机制,畅通企业诉求反馈渠道,截至10月1日,累计受理企业诉求38件,办结36件,2件正在有序办理,做到企业诉求接诉即办、闭环处置。

  聚力“高效办成一件事”,持续提升集成办理质效。扎实推进“高效办成一件事”改革,坚持自查整改、事项认领、流程再造同步推进。对43项旗级已上线“一件事”开展运行检测,同时建立问题台账,形成自查报告,分季度开展堵点问题整改提升。对标2026年新下发的国家、自治区改革事项,明确18个牵头部门、29个责任部门,完成事项认领工作。动态梳理已上线“一件事”办事指南及流程图并印制应用,同步推进地方特色“一件事”梳理、测试落地。通过开展业务培训、质效检测,持续优化事项办理流程,破除部门壁垒,推动多事项并联办理,切实减少办事环节,提升企业群众办事集成体验。

  探索“人工智能+政务服务”,拓展数字政务应用场景。积极探索“人工智能+政务服务”建设,不断扩大“免申即享”应用范围。梳理“云勘验”高频事项清单12项,组织开展业务协调会,对多部门政务APP、小程序及蒙速办可办事项开展专题宣传推广。组建AI+政务服务工作专班,完成46个可视化办事指南制作;用好“云坐席”线上帮办代办专窗,累计为企业群众办理事项32件,把人工智能服务延伸至办事全流程,以数字化手段降低办事成本。

  做优“爱管闲事局”品牌,赋能城市精细化治理。持续做优“爱管闲事局”线上治理品牌,完善城市治理闭环工作机制。截至10月8日,抖音账号粉丝1530名,总浏览量突破215万人次,累计收集城市治理类问题66条,推动45条问题完成整改落地,以群众监督赋能城市精细化治理。

  下一步,伊金霍洛旗政数局将持续对标改革任务,补齐工作短板,进一步拓展智慧审批应用场景,深化“一件事”集成改革,放大人工智能赋能政务服务效能,不断释放改革红利,持续优化营商环境,为全旗经济社会高质量发展提供有力改革支撑。

主办:伊金霍洛旗人民政府

承办:伊金霍洛旗政务服务与数据管理局

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