2024年，伊金霍洛旗就业和社保中心全面贯彻落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平法治思想，以铸牢中华民族共同体意识为主线，深入推进依法行政，不断提高政府工作法治化水平，取得了积极成效。

　　一、主要举措和成效

　（一）加强组织领导，着力推进法治政府建设。成立了以中心主任为组长、分管副主任为副组长、各股室负责人为成员的法治政府建设工作领导小组，形成法治政府建设工作“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、业务股室协同抓，干部职工积极参与的工作格局，同时组织中心全体干部职工认真学习贯彻习近平法治思想的重要指示精神，准确把握法治政府建设在全面依法治国中的战略地位，不断提高领导干部职工理论素养和运用理论指导实际工作、解决实际问题的能力。今年以来，组织干部职工法治专题学习6次。

　（二）树立法治思维，切实提高依法行政水平。中心坚持把学习贯彻习近平法治思想作为重要政治任务，压实主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责。一是强化日常普法。充分利用干部职工例会，组织干部职工学习《中华人民共和国就业促进法》《中华人民共和国社会保险法》等法律法规，同时，把新媒体普法平台建设摆在更加突出的位置，中心干部职工积极关注普法官方平台，使学法普法形成常态化，通过强化日常普法，经办人员法治意识、法治思维进一步提高，依法行政水平得到明显提高。今年，开展各类法治宣传活动12次，组织法宣在线考试1次，参加全旗普法活动1次。二是严格依法办事。在具体业务经办过程中，要求经办人员在就业补贴发放、社会保险参保、待遇资格审核和发放、基金管理运行等方面严格按照经办规程依法依规办事，切实维护群众合法利益。截至目前，累计发放各类就业补贴资金2246.05万元、社会保险待遇17.5亿元。三是认真办理群众来信来访。认真排查化解就业和社保领域内矛盾纠纷，深入贯彻落实旗委旗政府对接诉即办工作的各项决策部署，牢固树立“群众利益无小事”的思想，规范办理、专人负责，切实做到“事事有回音，件件有落实”。今年以来，累计受理企业群众诉求548件，办结529件，办结率99.17%。

　（三）突出协同高效，推进机构职能进一步优化。结合本单位实际，进一步优化就业和社会保险业务流程。对养老、工伤、失业保险的参保登记、信息变更、缴费核定、关系接续转移以及个人权益记录查询、待遇申领、待遇领取资格认证等进驻政务大厅业务事项进行了全面梳理，重新制定了《综合柜员制业务经办及控制流程》，明确了经办事项、办理流程、风险等级、控制级别、存档要件和办理时限等内容。根据权责清单调整事项，印制了《业务事项办理指南》，《服务事项告知单》，为参保群众提供了更加清晰的办事指引，极大地提升了业务办理效率。

　（四）坚持改革创新，持续提升政务服务水平。持续开展就业和社保服务标准化快捷化建设，让群众和企业享有更好政务服务体验。一是优化流程，关联事项“打包办”。紧紧围绕群众眼中“一件事”，通过内部业务协同，将程序相近、材料相同、结果关联的“多件事”整合为“一件事”。分别制作打包办受理申请表、服务指南，制定细化流程图，实行一套材料一站受理一次办结，设立“打包办”工作专窗，有力地推动事项“打包办”落地。目前，336个事项实现一次办；二是清单分类，高频事项“提速办”。全力推进“清事项、减材料、压时限”，优化股室和人岗职责，建立责任清单，实施尽职免责，拆除股室之间的“玻璃门”“旋转门”，畅通责任落实中的“中梗阻”。充分整合现有数据资源，建立与公安、民政、卫健和教育等部门的人口户籍信息等多项数据资源共享机制，用于经办人员核查跨部门信息，减少群众跑腿，精简办事流程。目前，224个事项实现马上办；三是合并取消，所有事项“简便办”。按照“优化流程、推行承诺、信息共享”原则，在全旗推行网上办、就近办、即时办，常态化推进延时服务、容缺受理工作机制。将网上办事作为经办服务的重要延伸，通过政务服务网、微信公众号，“内蒙古人社”APP、“蒙速办”APP、“内蒙古税务”APP等渠道，90%服务事项实现一网通办，获政务服务“好差评”满意率100%。把村（社区）打造为就业和社保业务向下延伸的“主战场”，将业务下沉至各镇社会事务办，利用近30台便民终端随时办理常见业务，40余个银行网点合作办理社保卡业务，“线上一网办、线下一门办、全旗就近办”的工作目标全面落实。目前，119个事项实现就近办，158个事项实现网上办。四是畅通“好差评”政务服务评价渠道。在服务窗口醒目位置设置评价器或评价二维码，提供“很好”“好”“一般”“差”“很差”或“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5类评价，满足现场服务“一次一评”。支持社会各界“综合点评”，通过意见箱、热线电话、投诉平台等渠道，主动接受社会各界综合性评价，有效推动形成了愿评、敢评、评了管用的社会共识。

　（五）强化底线思维，扎实推进诚信建设工程。把维护就业和社保资金基金安全作为中心诚信建设工程重要内容来抓。一是部门联动“查”底数。通过社保经办系统、人社一体化信息共享平台、公安、民政、司法、乡镇计生、监狱、社区、单位等部门渠道,抽丝剥茧查找虚报冒领疑点数据。二是定期调度“建”台账。建立追缴台账,按照服刑冒领、死亡冒领、重复领取等违规类型分类,对全部清偿的人员实施销号管理,对拒不退还死亡退休人员及服刑人员进行全面梳理,及时启动下一步追缴工作,确保整个追缴工作不漏一个人、一个步骤。三是依法依规“追”基金。坚持依法依规办事,做到追缴文书齐全、程序规范,为下阶段移送行政、司法强制执行奠定基础。

　　二、存在的问题

　　就业社保中心在法治政府建设上取得了一定成绩，但与上级的要求和人民群众的期盼还有差距。一是法治学习教育有待进一步提高；二是领导干部职工法治意识还需不断提升；三是就业和社保领域社会矛盾纠纷较为集中，化解手段有限，与上级部门沟通协作机制有待加强。

　  三、下一步工作思路

　　下一步，我中心将始终紧密结合自身工作职能，努力在法治建设和维护社会稳定中做出积极的贡献。重点做好以下几方面工作：一是继续做好法治宣传与学习工作。全面加强依法行政宣传教育，充分利用法治宣传日、宣传周、宣传月等形式多样的普法主题教育，让法治政府建设深入人心。继续组织中心全体干部职工深入学习就业和社会保险相关法律法规，提高领导干部经办服务水平和解决问题化解矛盾的能力；二是持续推进就业和社会保险经办标准化建设。以优化服务、规范经办、便民惠民为重点，以标准化服务品牌建设为载体，持续提升社会保险经办服务标准化、规范化、便利化水平。三是扎实推进诚信建设工程。继续加强就业和社保资金基金基金管理巩固提升，持续推进以案示警、以案释法、以案明纪、以案促防，不断筑牢资金基金基金安全防线。