为深入实施党中央、国务院关于支持个体工商户发展的各项政策举措，伊金霍洛旗市场监督管理局通过“四措举措”，大力推进“暖商保”保险保障项目落到实处，通过市场化机制降低和分散个体工商户的经营风险，以增强其发展信心，促进个体工商户的持续稳定发展。

　　一是统一思想认识，加大“暖商保”业务培训。伊金霍洛旗市场监督管理局联合承保公司就扶持个体工商户发展各项政策开展培训，旗市场监管局党组成员、副局长奇靖及全局干部职工参加了培训。培训还邀请了国寿财险、中国人民财产保险伊旗支公司等多家保险公司。本次培训内容丰富、形式新颖、实用性强，提升扶持个体工商户发展工作实效。

　　二是结合“敲门行动”，多点扩面实现“政策上门”把政策上门宣传“敲门行动”，作为征集意见建议、落实优化营商环境政策措施、解决市场主体存在困难问题的有力抓手，通过送服务、送政策上门等方式，按照“不漏一户、不留死角”的原则，重点对全旗各类市场主体上门宣传政策，进一步推动小微企业和个体工商户持续健康发展，更好促进全旗经济转型升级，打通服务群众提升满意度“最后一公里”。如遇涉及综合性、普惠性保险保障套餐(营业中断损失、经营财产损失、从业人员伤亡、第三者人员伤亡及财产损失4类保障内容)中保险事故的个体工商户，及时指导报案，如遇道路维修、旧城区改造等涉及众多个体工商户情况，可代理报案。

　　三是建立常态化“碰头”工作机制，畅通服务桥梁每季度承保公司与“暖商保”联络员“碰头”，讨论研究近期工作，互通报案及理赔情况；每月“暖商保”联络员与各市场监管所所长“碰头”，沟通“暖商保”宣传情况，通报理赔情况；每周各市场监管所所长与片区管理员碰头，督促“暖商保”日常宣传及工作情况；如遇需要处理的突发情况、重大舆情，市场监管局分管局长、“暖商保”联络员、各市场监管所所长“碰头”，共同研判处理，确保各项问题及时处理。

　　四是加大部门协作力度，不断提高群众满意度伊金霍洛旗市场监督管理局主动对接同级住建、交通、应急、卫生、公用事务管理、交警等政府相关部门，及时掌握市政基础设施、交通改造、修建、维护信息，以及受市政建设、交通改造等影响正常经营的个体工商户基本情况，及时将受损商户纳入理赔范围。项目启动至今，为全旗1.5 万户个体工商户投保“暖商保”，共218户个体工商户参与保险理赔，理赔金额99.36万元。项目实施以来得到全社会普遍认可，社会反映良好，群众满意度高，成效初显。

　　下一步，伊金霍洛旗市场监督管理局将以此项目实施为契机，进一步提升服务能力和水平，为全旗优化营商环境，推动经济高质量发展贡献市场监管力量。