为深入贯彻落实诚信建设工程部署,提升重点领域和行业信用监管水平,加快推进诚信建设重点任务落实落细。伊金霍洛旗市场监督管理局立足职能职责,持续提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,让人民群众在消费环境建设中更具诚信感、公平感、幸福感。
近日,记者走进餐饮食品安全放心消费示范街,“遵规守纪 诚信经营 ”几个大字映入眼帘,街道干净整洁,超市摆放整齐、无“三无”产品,餐厅明厨亮灶划分合理……示范街显著位置还摆放了公平秤,保障消费者权益,有效遏制缺斤少两等不法行为,确保商铺文明诚信服务、群众安全放心消费。
“这里的每个店主做生意都很讲规矩,商户的秤就是市场信誉的保证,我们信得过。”在示范街购物的群众纷纷为商户的诚信经营点赞。
诚信是经济之基、市场之本。伊金霍洛旗着力规范市场运营,推行“双随机+信用风险分类”监管模式,重点排查商业欺诈、虚假宣传等不良行为。进一步畅通投诉受理渠道,依托12315平台、12345热线等渠道贯彻快速回应工作机制,提高处置效率。2023年,累计处理消费者投诉3000余起,为消费者挽回经济损失148万余元。同时,建立失信提醒、纠错修复模式,营造“知信、守信、重信、用信”良好经营氛围。目前,已为1万余户经营主体完成信用修复。“我们对各类违法行为和不良行为零容忍,才能让人民群众更有‘底气’。”市场监督管理局相关负责人说。
诚信是一种软实力,更是一种竞争力。伊金霍洛旗积极引导各经营主体参与到放心消费创建活动中来,形成“一个店带动一条街、一条街带动一片城区”的良好诚信经营局面。现如今,诚信精神已融入城市发展血脉,成为每个商家的经营理念和人民群众的生活态度,为推动社会良性发展提供了有力支撑。
下一步,伊金霍洛旗将继续坚持以人民为中心的发展思想,主动把消费维权工作放到经济社会发展大局中谋划和实践,大力提振消费信心,着力改善消费环境,提升消费维权效能,全力营造公平公正、和谐有序的市场环境。
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