春日清晨，伊旗西山惠民早市里人来人往，整齐的摊位里摆满各类农副产品，小贩的吆喝声、讨价声此起彼伏，在这样的寻常“烟火气”中有个摊位前人头攒动，热闹非凡，飘来缕缕“政务味”。

　　“您好，了解一下‘蒙速办’，您可以在手机上足不出户办理水电暖缴费等相关业务。”

　　“您好，政务大厅周六日上午不休息，您可以在周六日办理业务。”……

　　为不断优化政务服务环境，提高企业群众对政务服务暖心政策举措的知晓率，近日，伊金霍洛旗政务服务局组织党员干部前往西山早市开展政策宣传及政务服务满意度调查工作。

　　在活动现场，工作人员开展了政务服务政策宣传活动，详细地向群众介绍“一件事一次办”、掌上办、网上办、就近办、周六日上午全时办等便民举措，对全新升级的“蒙速办”APP进行了推广，开展了政务服务满意度调查，耐心指导并协助群众通过手机APP完成了水电暖线上缴费、公交卡线上年检、“养老待遇资格认证”等业务，让群众真正实现了“零跑腿”。

　　近年来，伊金霍洛旗政务服务局采取线上线下相结合、政民互动的新方式，持续在政务服务暖心政策宣传上下功夫，“线上”通过“伊金霍洛政务服务”微信公众号（视频号）推送政务服务政策法规、导办视频等内容，方便习惯指端办事的年轻群体了解政策；“线下”以“双报到双服务双融入”党员干部进社区、“帮您办”代办员进企业、“政务早市”等活动为契机，将为民服务的暖心政策以“面对面”宣讲的形式让使用智能手机较少的中老年群体广泛知晓，真正把改革红利送到百姓家门口。