伊旗城管局召开接诉即办工作调度会
为进一步提升“接诉即办”工作业务能力和服务水平,切实将群众的事办实办细办好。5月29日,伊旗城管局召开“接诉即办”工作调度会,查找不足,总结经验,进一步提高“接诉即办”工作办理效率和质量。会议由副局长刘光军主持,在家领导班子成员及环节干部参加会议。
会议通报了近期“接诉即办”工作开展情况,同时就城市管理领域存在的诉求热点:噪声污染、油烟污染、扬尘污染、门前乱堆乱放、占道经营、机动车违规停车等六个方面的重点、难点案件为切入口,逐一进行细致分析。
会议强调,一要从思想上高度重视接诉即办工作,强化责任落实,进一步加大案件解决率,持续提升案件办理质量;二要立足于解决问题,强化案件办理能力,持续提高工单办理质量;三要加强与诉求人沟通交流,通过“三上门”“三见面”等创新工作方法,明确居民核心诉求,妥善有效处理,切实提高居民对案件处理的满意度。