政务服务基层办代办为群众提供 上门办理服务
伊金霍洛旗持续深入推进政务服务向基层延伸工作,将村一级作为帮办代办服务的基础落脚点,重点围绕农村群众关心的民生事项,开展村级帮办代办服务,全面制定帮办代办服务标准及制度,明确帮办代办服务人员工作职责,建立“咨询告知、授权委托、开展帮办代办、协调办理”的帮办代办流程,实现帮办代办规范化。
伊金霍洛镇布拉格嘎查组织开展“学雷锋•文明实践我行动”主题活动,组织村级代办员走村入户为行动不便老年人提供上门服务,帮助老年人做高龄补贴、养老保险资格生存认证,着重在解决群众“急难愁盼”问题上持续发力,大力推行“帮办代办”服务,实现了为群众办实事,推动便民服务由“被动等待”向“主动帮办代办”转变。
“我们老年人不熟悉网上操作,手机不太会用,腿脚不方便,也经常会忘记一些该办的事情,村帮代办人员都会主动提醒并且上门帮我做高龄认证,真的非常感谢。”布拉格嘎查村民满意地说。
布拉格嘎查表示将不断优化帮办代办服务,不断延伸服务触角,确保帮办代办工作落在实处,为群众提供更加精准高效便捷的帮办代办服务,不断提升辖区内群众获得感、幸福感、安全感,为我旗基层帮代办工作添砖加瓦。