2023年,伊金霍洛旗自然资源局深入推进优化营商环境工作,进一步落实“放管服改革”,设身处地想群众之所想,急群众之所急,积极拓宽思路,创新方式方法,扎实有效地在系统内开展了“伊企办”行动,通过专人盯办、政企“一起办”的形式推动我旗市级以上重点项目审批办理速度。
一是全面压缩、精简审批流程。自“伊企办”行动实行以来,局内相关股室主动提升服务理念,提高审批效率,严格落实减材料、减环节、减时间“三减”要求,进一步优化业务流程,最大限度地让办事企业少跑路、少提供资料,实现及早审批,让他们感受到优化营商环境带来的政策利好和便民暖心之举。
二是积极主动,热忱微笑服务。通过抽调精通业务的优秀干部组成自然资源局“伊企办”盯办帮办小组,将全旗市级以上60个项目按任务划分到组,本着“群众的事就是自己的事”的原则,积极主动与相应企业对接,及时了解他们在审批过程中遇到的问题,并提出合理化建议,使“伊企办”真正成为“一起办”。
三是定期调度,每周通报、适时回访。自今年3月份开展“伊企办”行动以来,共推动40多个市级重点项目审批落地,推动6个审批环节跑出“加速度”。组织召开调度会、推进会4次,进一步调动了企业的积极性和主动性,从而助推“伊企办”项目加速审批。建立周报机制,每周重点通报项目进展、存在问题等内容。目前,共发布工作周报19期,已完成土地报批项目57个,剩余3个项目正全力办理中。适时对办事企业进行电话回访,了解在办理审批事项中,相关股室工作人员是否存在服务态度恶劣、办理进度迟缓、工作推脱、慢作为等方面的问题。经回访,不存在类似问题,且均给予相关工作人员正面良好的评价。今后,伊金霍洛旗自然资源局将不断创新工作方式方法,继续做好优化营商环境这篇文章,为自然资源事业高质量发展助力。